Privacidad

Esta es una traducción. Si hay alguna diferencia, vale la versión en inglés.

Puede navegar por KeystoneProGuide sin una cuenta. No usamos cookies de publicidad ni vendemos información personal.

Nuestro proveedor de alojamiento guarda los registros habituales de las solicitudes, como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para que el sitio funcione bien.

Las fichas de los negocios muestran datos de contacto del negocio que ya son públicos o que el negocio nos dio. Un negocio puede pedir que su ficha se corrija o se retire.

Cuando agrega o reclama una ficha

Le pedimos su correo electrónico. Para reclamar una ficha también le pedimos su nombre y, si decide darlos, su cargo, un número de teléfono y una nota. Los usamos para confirmar la solicitud, para administrar la ficha y para comunicarnos con usted sobre ella. No se muestran en el sitio y no los vendemos.

Un envío que no se confirma por correo electrónico se borra pasadas 48 horas, a más tardar la siguiente vez que se usa uno de estos formularios.

Los datos que envía para una ficha los revisa un servicio automático de revisión (Claude, de Anthropic) antes de que la ficha se publique. Su propio correo electrónico no se le envía. Los correos de confirmación y los códigos se envían a través de nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare.

Cuando pide un presupuesto

Le pedimos su nombre, número de teléfono, correo electrónico y una descripción del trabajo, y guardamos el servicio y la localidad a los que se refiere. Enviamos la solicitud a los negocios indicados en el formulario y a nadie más, para que se comuniquen con usted sobre el trabajo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Sus respuestas vienen de ellos, no de nosotros.

Antes de enviarse, la solicitud la revisa el mismo servicio automático de revisión que una ficha enviada (Claude, de Anthropic), que ve su nombre, el servicio, la localidad y su descripción. Su correo electrónico y su número de teléfono no se le envían. Nuestros editores pueden leer todas las solicitudes, incluida una que espera por ellos.

Una solicitud que no se confirma por correo electrónico se borra pasadas 48 horas, a más tardar la siguiente vez que se usa uno de estos formularios. Toda solicitud, enviada o no, se borra pasados 180 días.

Cuando envía una foto

Las fotos pueden contener datos ocultos, como el lugar donde se tomaron, la hora y el dispositivo. Eliminamos esos datos ocultos de ubicación, y los demás datos ocultos, de cada foto antes de guardarla. Lo que se guarda y se muestra es la imagen misma y su descripción.

Un cliente que envía una foto nos da una dirección de correo electrónico, para que podamos confirmar la foto. Nunca se muestra en el sitio, solo nuestros editores pueden verla, y no se envía a nadie más. Se guarda mientras se guarda la foto: una foto que no se confirma dentro de 48 horas se borra junto con la dirección, y una foto rechazada o retirada se borra junto con la dirección 30 días después.

Antes de mostrarse una foto, la imagen y su descripción las revisa el mismo servicio automático de revisión (Claude, de Anthropic), junto con el nombre y los servicios de la ficha. Su correo electrónico no se le envía.

Cuando escribe una reseña

Guardamos su calificación, su texto, el servicio, la localidad y el mes del trabajo, su nombre y la primera letra de su apellido (no guardamos su apellido completo), y su correo electrónico. Solo se muestran el nombre abreviado y la reseña.

Su correo electrónico se usa para enviarle el enlace de confirmación y para nada más. Nunca se muestra en el sitio, no se le da al negocio, y solo nuestros editores pueden verlo. Una reseña que no se confirma dentro de 48 horas se borra junto con la dirección. Una reseña que rechazamos o retiramos se borra junto con la dirección 30 días después.

Antes de mostrarse una reseña, su texto, calificación, servicio, localidad y mes los revisa el mismo servicio automático de revisión (Claude, de Anthropic), con el nombre y los servicios del negocio. Su correo electrónico y su nombre no se le envían.

Para pedir que se retire una reseña, escriba a la dirección de contacto de la página Acerca de.

Cuando avisa de un problema con una ficha

Guardamos la ficha, lo que usted dijo que está mal, los detalles que escribió y, solo si nos la da, su dirección de correo electrónico, para que nuestros editores puedan hacerle una pregunta. Nada de un aviso se muestra en el sitio ni se envía al negocio, y solo nuestros editores pueden leerlo. Una vez que un editor lo ha atendido, el aviso se borra, junto con su dirección, 90 días después. Un aviso que nadie ha atendido se borra, junto con su dirección, 180 días después de enviado.

Cuando envía un certificado de seguro

El dueño de una ficha verificada puede enviar un certificado de seguro. Guardamos el archivo, el nombre de la aseguradora y la fecha en que vence la póliza. Solo nuestros editores pueden abrir el archivo: nunca se muestra en el sitio, no se envía al servicio automático de revisión ni a nadie más, y el dueño ve solo su estado, la aseguradora y la fecha. La ficha muestra solo la etiqueta y la fecha de vencimiento.

El archivo de un certificado que no se acepta, se retira o se reemplaza se borra de inmediato; el archivo de uno aprobado se borra 30 días después de que vence la póliza. El registro del nombre de la aseguradora, la fecha y la decisión se borra 90 días después de que el certificado fue rechazado o retirado.

Cifras que ven los dueños

Para cada ficha contamos, por día, cuántos visitantes abrieron su página y cuántos tocaron su número de teléfono o su sitio web. Un visitante se cuenta una vez al día mediante una forma cifrada de la dirección de su conexión, que se guarda solo hasta el final de ese día; para esto no se usa ninguna cookie, y no se guarda nada más sobre el visitante. Las cifras se muestran al dueño del negocio y no cambian el lugar de la ficha en ninguna lista. Se borran después de 400 días.